最終更新日：2025年7月4日

四川瑞月盟貿易有限公司傘下の高品質キッチン用品に特化した越境ECプラットフォーム、meztrion.comをご利用いただきありがとうございます。日本市場の皆様に、快適なショッピング体験とプロフェッショナルなカスタマーサポートを提供することに尽力しております。ご質問やご意見がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。

📞 電話サポート

お問い合わせ先：+86 19212426192

営業時間：平日（月曜～金曜）9:00～18:00（中国時間）

ヒント：

営業時間外または回線が混雑している場合は、音声メッセージまたはメールでお問い合わせください。翌営業日の24時間以内に返信いたします。

日本のお客様は時差にご注意ください（中国時間は日本より1時間進んでいます）。まずはメールまたはオンラインフォームをご利用ください。

✉️ メール

カスタマーサービスメールアドレス: service@meztrion.com

返信までのお時間：

営業日48時間以内に担当者より返信いたします（自動返信メールは送信されません）。

迅速な対応のため、メールには注文番号またはお問い合わせ件名（「日本物流に関するお問い合わせ」「商品返品」など）をご記入ください。

📝 オンラインメッセージ

ページ下部の[オンラインフィードバックフォーム]からご要望を送信いただけます（フォームには、お名前、メールアドレス、注文番号、問題の種類、詳細な説明を必ずご記入ください）。

フォームを送信すると、システムからお客様のメールアドレスに確認通知が送信され、カスタマーサービスから24営業時間以内にメールでご連絡いたします。

⚠️ 重要なお知らせ

主なカテゴリー：キッチン用品（鍋、食器、調理器具など）、日本国内への配送が可能です。

物流に関するご案内：すべてのご注文は中国の倉庫から日本へ発送されます。配送時間の詳細については、[配送ポリシー]をご覧ください。

正確な情報：不正確な情報による対応の遅延を避けるため、有効な連絡先情報を必ずご提供ください。

運営会社：四川瑞月盟貿易有限公司

登記住所：四川省綿陽市科学技術城新区イノベーションセンター2号館 B217-J0967号室

カスタマーサービスメールアドレス：service@meztrion.com

お客様一人ひとりのご意見を大切にしており、皆様からのフィードバックはサービスの継続的な改善に役立てさせていただきます。